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<<   作成日時 : 2010/06/16 23:20   >>

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6月上旬に、会社のご褒美旅行で、同僚たちと箱根に行ってきました。
有名な仙石原のオーベルジュでランチを頂いたのですが・・・。
画像


味良し、雰囲気良し。
すごく私好みのお店だったのですが、おすすめするわけにはいきません。
なんとも接客が残念すぎました。。。
オペレーションの不備や、新人スタッフの数々の失敗は大目に見るとしても、
お客さまを思いやる気持ちが欠けているお店は、やっぱり無理・・・。

「商品」と「サービス」の両方への評価が得られて初めて、
お客さまに選ばれるのだということを、痛感しました。

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コメント(2件)

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わかるわかる〜!
味とか雰囲気はすごくいいのに
接客で台無しってお店は結構あるよね。
そうゆうお店はホントに残念。
あやの
2010/06/19 14:56
ほんとそうなの!立呑屋ならまだしも、ちゃんとサービス料までとってる店だけに怒りました。
どんなに美味しくても、サービスに満足できないといかないよね。オーナーにメールして教えてあげようかな。
不二子
2010/06/20 09:08

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